Meine Lieferung kam unvollständig an. Was kann ich tun?

Wenn dein Paket äußerlich zwar intakt ist, aber Ware im Paket fehlt, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Nutze dafür am besten unser>>Kontaktformular<<

Mache bitte aussagekräftige Bilder des Schadens auf denen Folgendes gut zu erkennen ist:

• das beschädigte Produkt
• der Inhalt des Pakets
• das Adresslabel
• der äußere Boden
• die äußeren Seiten
• mögliche Schäden/ Auffälligkeiten wie z.B. Klebeband.

Bitte sende uns die Bilder mit dem >>hier<< hinterlegten Formular vollständig ausgefüllt per E-Mail an service@flaconi.at

Bitte beachte, dass wir dein Anliegen nur bearbeiten können, wenn uns alle Bilder vorliegen und das Dokument vollständig ausgefüllt und handschriftlich unterschrieben wurde.

Bitte entsorge auf keinen Fall den Karton ohne Rücksprache mit uns!