Nicole Appel
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Ich habe etwas Falsches bestellt. Ist ein Umtausch möglich?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich, aber selbstverständlich kannst du den Artikel kostenfrei retournieren. Für den Erhalt deines Wunschartikels gib bitte eine neue Bestellung in unserem Onlines...
Meine Lieferung kam unvollständig an. Was kann ich tun?
Es fehlt etwas in deinem Paket? Das tut uns sehr leid- so sollte dein Auspackmoment natürlich nicht ablaufen! Keine Sorge, wir kümmern uns umgehend darum, dass du alles vollständig in den Händen ...
Mein Paket wurde an euch zurückgesendet. Wie gehe ich jetzt vor?
Wenn dein Paket an uns zurückgesendet wird, werden wir die Ware wieder einbuchen und dir den Rechnungsbetrag erstatten, bzw. die Rechnung stornieren. Solltest du noch immer an der Ware interessier...
Ein oder mehrere Artikel gefallen mir nicht. Was kann ich jetzt machen?
Schade, dass dir einige Artikel nicht gefallen!Du kannst deine Bestellung bis zu 120 Tage nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Lade dir dafür einfach dein Rücksendeetikett in unserem Retoure...
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im Anschluss prüfen wir deine Rücksendung und senden dir nochmals eine ausführliche Bestätigu...
Wie kann ich einen Artikel retournieren?
Bei uns kannst du deine Bestellung bis zu 120 Tage nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt für alle Artikel, die unbenutzt, ungeöffnet und vollständig sind. Dein ...
Meine Lieferung konnte nicht zugestellt werden und geht an euch zurück. Was geschieht nun?
Es tut uns furchtbar leid, dass deine Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Sobald das Paket bei uns als Retoure wieder eingetroffen ist, wird unsere Logistik die Bestellung stornieren und evt...
Der Kauf auf Rechnung wird mir nicht angeboten. Was kann ich tun?
Die Zahlungsart Rechnung ist – genau wie auch Lastschrift und Ratenkauf – eine optionale Zahlungsart, die nicht standardmäßig angeboten wird. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister du im Kassen...
Wie kann ich mich bei flaconi anmelden?
Egal, ob du zum ersten Mal bei uns bist oder bereits ein Kundenkonto besitzt – hier findest du alle Schritte zur Registrierung und Anmeldung auf einen Blick. Du bist Neukunde? Du kannst dich in w...
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