Ich habe eine Zahlungserinnerung/ Mahnung erhalten, obwohl ich bezahlt habe!

Solltest du vor maximal 2 Tagen den Rechnungsbetrag überwiesen haben, kannst du die Mahnung ignorieren. Liegt die Zahlung schon länger zurück, hast du wahrscheinlich den falschen Verwendungszweck bei der Überweisung verwendet.
Bitte prüfe daher den verwendeten Verwendungszweck auf der Überweisung.

Sollte dieser nicht mit der auf deiner Rechnung angegebenen 13-stelligen Rechnungsnummer von Klarna übereinstimmen, so kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und wird automatisch innerhalb von 5 Werktagen an dich rückerstattet.
Bitte überweise dann erneut mit den korrekten Daten.

Für Rückfragen nimm bitte direkt Kontakt zu Klarna über die Telefonnummer +49 (0) 221 669 501 10 oder den Live Chat auf Klarna.de auf.