Ich habe eine Zahlungserinnerung/ Mahnung erhalten, obwohl ich bezahlt habe.

Solltest du vor maximal 2 Tagen den Rechnungsbetrag überwiesen haben, kannst du die Mahnung ignorieren. Liegt die Zahlung schon länger zurück, hast du wahrscheinlich den falschen Verwendungszweck bei der Überweisung verwendet.
Bitte prüfe daher den verwendeten Verwendungszweck auf der Überweisung.

Sollte dieser nicht mit der auf deiner Rechnung angegebenen Rechnungsnummer von Riverty oder Klarna übereinstimmen, so kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und wird automatisch innerhalb von 5 Werktagen an dich rückerstattet. Bitte überweise dann erneut mit den korrekten Daten.

Für Rückfragen dazu wende dich bitte stets an den jeweiligen Zahlungsdienstleister: 

Riverty erreichst du unter +49 30 7623 9239 (Montag - Freitag 08:00 - 17:00 Uhr) oder schriftlich über das >>Kontaktformular<<.

Klarna erreichst du über die Telefonnummer +49 (0) 221 669 501 10 (Montag-Freitag 08:00 - 18:00 Uhr, Samstag 08:00-17:00 Uhr) oder den Live Chat auf >>Klarna.de<<.