Solltest du vor maximal 2 Tagen den Rechnungsbetrag überwiesen haben, kannst du die Mahnung ignorieren.
Liegt die Zahlung schon länger zurück, hast du wahrscheinlich den falschen Verwendungszweck bei der Überweisung verwendet. Bitte prüfe daher den Verwendungszweck auf deiner Überweisungsbestätigung.
Sollte der Verwendungszweck nicht mit der auf deiner Rechnung angegebenen Rechnungsnummer von Riverty oder Klarna übereinstimmen, kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und wird automatisch innerhalb von 5 Werktagen an dich rückerstattet.
Bitte überweise den Betrag nach Erhalt der Rückerstattung erneut mit den korrekten Daten.
Für Rückfragen dazu wende dich bitte stets direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister:
Telefon: +49 (0) 221 669 501 10
(Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr, Sa. 08:00–17:00 Uhr)
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