Saat tilauksesi maksutiedot Klarnalta sähköpostitse heti, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Jos et löydä Klarnan sähköpostia saapuneista viesteistäsi, tarkistathan roskapostikansiosi.
Löydät tilaustietosi myös käyttäjätililtäsi Klarnan verkkosivustolla tai Klarna-sovelluksesta: mene kohtaan Ostokset ja valitse ostos, jonka maksutietoja haluat tarkastella.
Jos et löydä laskua Klarna-käyttäjätililtä tai -sovelluksesta, toimi seuraavasti:
Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit tilauksen tekemiseen.
Ota yhteyttä Klarnaan, jos haluat muuttaa tilaukseen liitettyä sähköpostiosoitetta.
Suosittelemme käyttämään aina samaa sähköpostiosoitetta, kun teet ostoksia Klarnan kautta.
Hyvä tietää: Jos teet tilauksen kirjautumalla sisään Apple ID:llä, ja sinulla on käytössäsi Kätke osoitteeni -ominaisuus, et näe tilausta sovelluksessa tai tililläsi, koska se on liitetty satunnaiseen sähköpostiosoitteeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat muuttaa tällaiseen tilaukseen liitettyä sähköpostiosoitetta.