Sinua ei välttämättä ole veloitettu kahdesti vaikka tililläsi näkyy väliaikaisesti kaksi samaa ostosta koskevaa tapahtumaa.
Odottava maksutapahtuma on katevaraus. Se on varaus tulevaa ensimmäisen maksuerän veloitusta varten, jos olet valinnut maksuvaihtoehdon ”Maksa 3 erässä”.
Katevarausta ei veloiteta tililtäsi, vaan se vain vähentää väliaikaisesti käytettävissä olevaa saldoasi. Katevaraus poistuu heti, kun tilauksesi on käsitelty.
Useat tekijät vaikuttavat siihen, kuinka kauan katevaraus näkyy tililläsi. Näitä ovat esimerkiksi se, teitkö tilauksen aukioloaikoinamme vai niiden ulkopuolella, kuinka kauan flaconi tarvitsee tilauksen käsittelyyn ja kauanko pankkisi tarvitsee katevarauksen käsittelyyn.
Hyvä tietää: Ota yhteyttä pankkiisi tai maksukortin myöntäjään, jos katevaraus ei ole poistunut 7 arkipäivän kuluttua.