Älä huoli, tätä sattuu silloin tällöin, ja useimmissa tapauksissa asia selviää hyvin nopeasti! Joskus pakettikuriiri skannaa paketin hieman nopeammin kuin ehtii soittaa ovikelloa, tai paketti odottaa sinua aivan lähellä.
Käy parhaiten nopeasti läpi tämä tarkistuslista:
- Tarkista postilaatikko: Onko siellä ehkä ilmoituskortti? Joskus paketti toimitetaan naapurille tai läheiseen toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin.
- Kysy naapureilta: Onko joku talosta tai naapurista ottanut paketin vastaan puolestasi?
- Tarkista suosikkipaikat: Onko sovittu paketin jättämisestä tiettyyn paikkaan? Katso tyypillisistä paikoista (esim. terassilta, vajan luota tai roskalaatikoiden takaa).
- Hieman kärsivällisyyttä: Toisinaan paketit merkitään kuljetuspalvelun järjestelmässä virheellisesti ”toimitetuiksi”, mutta ne saapuvat sinulle vasta seuraavana arkipäivänä.
Tärkeä huomautus toivotusta toimituspaikasta: Jos olet ilmoittanut kyseiselle lähettäjälle toimituspaikan (toivomasi toimituspaikka), kadonneen paketin riski siirtyy juridisesti sinulle, kun paketti toimitetaan sinne. Tässä tapauksessa vastuu on vastaanottajalla itsellään, minkä vuoksi emme valitettavasti voi järjestää hyvitystä tai uutta toimitusta.
Oletko etsinyt kaikkialta, mutta paketti on edelleen kadoksissa?
Emme tietenkään jätä sinua pulaan! Jos pakettisi ei ole vieläkään löytynyt 24 tuntia oletetun toimituksen jälkeen, ota yhteyttä suoraan meihin.
Näin tavoitat meidät nopeimmin:
- Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@flaconi.fi tai käytä > yhteydenottolomakettamme <.
- Pidä tilausnumerosi ja/tai lähetysnumerosi ehdottomasti käsillä, jotta voimme aloittaa jäljityksen välittömästi puolestasi.
Huolehdimme siitä, että saat tilauksesi mahdollisimman pian!
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.