Nicole Appel
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Où puis-je trouver ma facture de Klarna?
Dès que nous expédions ta commande, Klarna t'envoie un e-mail avec les détails de la facture. Si tu ne trouves pas d'e-mail de Klarna dans ta boîte de réception, vérifie également ton dossier spam...
Instructions pour le retour de marchandises dangereuses
⚠️ Informations importantes pour le retour de marchandises dangereuses On entend par marchandises dangereuses des produits contenant des substances facilement inflammables, des gaz, des récipient...
J'ai indiqué une adresse e-mail erronée lors de ma commande, comment puis-je recevoir la facture ?
Veuillez nous contacter en utilisant notre >>formulaire de contact.<< Pensez à nous communiquer votre numéro de commande si vous le connaissez.
Le suivi de l'envoi montre que le retour est déjà arrivé à destination. Quand vais-je recevoir la confirmation ?
Nous faisons de notre mieux pour traiter votre retour le plus rapidement possible après sa réception. Veuillez nous accorder jusqu'à 14 jours pour cela. Important : Veuillez conserver votre preu...
Je souhaite retourner un article, mais j'ai déjà ouvert l'emballage. Que faire ?
Dommage que l'article ne vous plaise pas ! Nous souhaitons bien sûr que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Veuillez prendre note de nos conditions de retour : Droit de retour d...
J'ai renvoyé un ou plusieurs articles, et j'attends toujours mon remboursement.
L'acheminement et le traitement de votre retour peuvent prendre jusqu'à 14 jours. Dès réception et vérification de votre colis, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de remboursement ...
Mon paiement via PayPal a été annulé. Que dois-je faire ?
Si ton paiement n'a pas été finalisé correctement ou si le processus a été interrompu en raison d'un temps de chargement trop long, nous n'avons aucune commande active enregistrée. Ta tentative de ...
Comment puis-je renvoyer un article si je n'ai pas d'imprimante ?
Afin de préserver l'environnement, nous fournissons votre étiquette de retour exclusivement au format numérique – l'impression de l'étiquette est donc nécessaire. Générez facilement votre étiquet...
Comment puis-je vous contacter?
Comment pouvons-nous vous aider? Réponse la plus rapide ✨ Assistance IA dans la barre de recherche Avez-vous déjà essayé notre barre de recherche intelligente tout en haut ? Saisissez simplement...
Comment puis-je supprimer mon compte client ?
Nous sommes désolés que vous ayez décidé de supprimer votre compte client flaconi. Supprimer le compte via le service client Veuillez contacter notre service client à ce sujet. Le plus simple est...