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Commande

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Statut de votre commande

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  • Le statut de ma commande est noté comme « en attente ». Qu'est-ce que cela signifie?
  • Je n'ai jamais reçu ma commande, que puis-je faire?

Modification & Annulation

  • J'ai commandé le mauvais produit. Puis-je encore annuler ma commande?
  • Mes commandes peuvent-elles être regroupées?
  • Puis-je encore annuler ma commande ultérieurement?
  • Puis-je encore modifier mon adresse de livraison?
  • Puis-je modifier ma commande ultérieurement?

Bons d'achat

  • Mon code promo n'a pas été pris en compte ou seulement en partie. Pourquoi?
  • Comment puis-je utiliser un bon d'achat?
  • J'ai oublié d'utiliser mon bon d'achat, que faire?
  • Le processus de commande a été interrompu. Mon code promo n'est désormais plus valable. Que puis-je faire?
  • Puis-je acheter des cartes cadeaux flaconi?
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