Commande

Passation de commande

• Comment puis-je vous contacter ?
• Combien coûte votre hotline ?
• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.
• Puis-je aussi commander par téléphone ?
• Existe-t-il un catalogue flaconi ?

Statut de votre commande

• Quand vais-je recevoir ma livraison ?
• Comment suivre ma commande ?
• Le statut de ma commande est noté comme « en attente ». Qu'est-ce que cela signifie ?
• Je n'ai jamais reçu ma commande, que puis-je faire ?

Modification & Annulation

• Puis-je encore annuler ma commande ultérieurement?
• J'ai commandé le mauvais produit. Puis-je encore annuler ma commande ?
• Mes commandes peuvent-elles être regroupées ?
• J'ai fait une erreur dans l'adresse de ma commande. Que dois-je faire ?
• Une fois ma commande passée, puis-je modifier ma commande ?