Nicole Appel
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Vous pouvez vous désincrire à tout moment de notre newsletter. Dans chaque newsletter que nous vous envoyons, vous trouverez un bouton « Me désinscrire » tout en bas de la page. Vous pouvez égaleme...
Le mode de paiement que je souhaite n'est pas proposé, que puis-je faire ?
Les modes de paiement par facture, prélèvement automatique et paiement en plusieurs fois sont facultatifs et ne sont pas toujours proposés automatiquement, mais seulement après vérification par not...
Est-ce que flaconi propose également une option de livraison express ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de livraison express pour le moment. Nous vous informerons lorsque d'autres modes de livraison seront disponibles.
Je n'ai jamais reçu ma commande, que puis-je faire ?
Votre colis n'est toujours pas arrivé après plusieurs jours ? Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider ! Veuillez vérifier en premier lieu le statut de votre suivi de livraison : ...
J'ai oublié d'utiliser mon bon d'achat, que faire ?
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J'ai fait une erreur dans l'adresse de ma commande. Que dois-je faire ?
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Puis-je aussi commander par téléphone ?
Merci de votre intérêt pour nos produits ! Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre de commandes par téléphone.Afin de garantir la protection maximale de vos données et un processus de comman...
La facture peut-elle m'être envoyée par voie postale ?
Dans un souci de protection de l'environnement, nous envoyons les factures uniquement par e-mail. Si toutefois vous souhaitiez la conserver en format papier, nous vous invitons à l'imprimer. Nous ...
J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
Pas d'inquiétude, cela arrive à tout le monde ! Saisissez simplement votre adresse e-mail pour demander un nouveau mot de passe : Réinitialiser le mot de passe → Nous vous enverrons immédiateme...
Quelles sont les coordonnées bancaires de Klarna ?
Vous trouverez les coordonnées bancaires de Klarna dans l'e-mail contenant les détails du paiement. Remarque importante Respecter l'objet du virementVeuillez n'utiliser pour votre virement que l'ob...