Livraison & Expédition

Généralités

• Puis-je faire livrer ma commande dans un point de retrait ?
• Comment ma commande est-elle livrée?
• Quel est le délai d'expédition et quels sont les frais ?
• Est-ce que flaconi propose également une option de livraison express ?
• Puis-je demander à ce que mon produit soit livré dans un emballage cadeau ?

Problèmes lors de l'envoi

• Je constate que mon colis est arrivé endommagé au Point Relais. Que dois-je faire ?
• Je me suis trompée d'adresse pour ma commande, que dois-je faire ?
• Mon colis n'a pas pu être livré et vous est retourné. Que se passe-t-il maintenant ?
• Ma commande est arrivée défectueuse ou incomplète. Que puis-je faire ?