J'ai fait une erreur dans l'adresse de ma commande. Que dois-je faire ?

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Bien entendu, vous pouvez toujours essayer de réacheminer le colis directement via Colissimo / Mondial Relay après son expédition.

Si le colis ne peut pas être livré, il nous sera renvoyé. Une fois le colis arrivé à notre entrepôt, nous annulons la commande et remboursons les montants déjà payés. Vous pouvez passer une nouvelle commande en même temps.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment depuis votre compte client flaconi ou via le lien figurant dans votre confirmation d'expédition et contacter à tout moment notre service client à l'adresse service@flaconi.fr.