Nicole Appel
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J'ai choisi le mauvais mode de paiement. Puis-je encore le modifier ?
Il n'est malheureusement pas possible de modifier le mode de paiement a posteriori. Nous vous remercions pour votre compréhension. Vous pouvez bien entendu retourner la commande et en passer une no...
Puis-je demander à ce que mon produit soit livré dans un emballage cadeau ?
Votre boutique en ligne flaconi ne propose pas d'option de livraison dans un emballage cadeau. Cependant, nous vous offrons la possibilité d'acheter nos belles boîtes-cadeaux flaconi. Une fois que ...
Mon code promo n'a pas été pris en compte ou seulement en partie. Pourquoi ?
Tu rencontres un problème lors de l'utilisation de ton code promo ? Vérifie le message d'erreur qui s'affiche — voici ce qu'il signifie : « Le code promo n'est pas valable ou n'existe pas » Ce me...
Une fois ma commande passée, puis-je modifier ma commande ?
Il n'est malheureusement pas possible de supprimer, d'ajouter ou d'échanger les articles d'une commande après que celle-ci ait été validée. Une fois la commande reçue, vous avez la possibilité de r...
Pourquoi Klarna m'a-t-elle facturé deux fois ?
Il se peut qu'il n'y ait pas eu de double débit, mais que tu voies quand même temporairement deux transactions pour le même achat sur ton compte. La transaction en attente que tu vois est également...
J'ai supprimé ma facture. Que faire ?
S'il vous manque vos informations de paiement, vous pouvez facilement les télécharger ou vous les faire renvoyer. Obtenir vos informations de paiement Connectez-vous simplement à l'aide de votre ...
Je souhaite modifier mon adresse e-mail. Comment puis-je faire ?
Malheureusement, il n'est pas encore possible de modifier l'adresse e-mail dans le compte client. Nous nous en chargerons volontiers pour vous.Veuillez contacter notre service client à l'adresse se...
Le processus de commande a été interrompu. Mon code promo n'est désormais plus valable. Que puis-je faire ?
Vous pouvez envoyer un message à notre service clients via notre >>formulaire de contact.<< Notre équipe vérifiera le code et fournira un code de remplacement si cela est possible.
Où puis-je obtenir plus d'informations sur le processus de paiement de Klarna et sur mes paiements ?
Si vous avez des questions sur le processus de paiement Klarna ou sur un paiement Klarna existant, veuillez contacter le service client de Klarna. Vous pouvez les contacter via le lien suivant : ht...
J'ai une autre question au sujet de Klarna
Tu trouveras ici les réponses à toutes les autres questions concernant Klarna : >>Service clients de Klarna<<