Amíg a rendelésed még nem került a csomagolási folyamatba, nagyon egyszerűen törölheted azt!
1. Törlés az ügyfélfiókodon keresztül
1. lépés: Jelentkezz be az ügyfélfiókodba, és nyisd meg a rendelési áttekintést.
2. lépés: Válaszd ki a kívánt rendelést, majd kattints a "Rendelés törlése" gombra.
3. lépés: Válaszd ki a törlés pontos okát, és erősítsd meg a kérésedet a "Törlési kérelem megerősítése" gombra kattintva.
Azonnal ellenőrizzük, hogy a törlés még időben feldolgozható-e. Ezt követően automatikusan visszaigazolást kapsz e-mailben.
2. Vendégrendelések és a fiók aktiválása
-
Vendégként rendeltél? Töröld a rendelésedet közvetlenül az alábbi hivatkozásra kattintva:
> Vendégrendelés törlése < -
Még nem aktiváltad az ügyfélfiókodat? Tudd meg itt, hogyan aktiválhatod:
> Fiók aktiválása <
💡 A törlés már nem volt lehetséges?
Ha a csomagod már a csomagolási folyamatban van vagy úton van, két lehetőséged van:
- Meggátolhatod az átvételt a kézbesítéskor (elutasíthatod a csomagot), vagy
- az átvétel után ingyenesen visszaküldheted a csomagot.
A visszaküldési címke igényléséhez vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy küldj egy e-mailt a service@flaconi.hu címre. Amint a visszaküldött csomag beérkezik hozzánk, a lehető leghamarabb visszatérítjük az összeget!
További kérdéseid vannak a rendelésed törlésével kapcsolatban? Csapatunk örömmel segít a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül!