Miután leadtad a rendelésedet, a szállítási cím sajnos utólag már nem módosítható, mivel rendszereink a gyors kiszállítás érdekében azonnal feldolgozzák a rendelésedet.
Rendelés törlése és új leadása
Amíg a rendelésed még nem áll a csomagolási folyamatban, gyorsan és egyszerűen törölheted, majd a helyes címmel újra leadhatod:
- Ügyfélfiókkal: Jelentkezz be a ügyfélfiókodba, válaszd ki a megfelelő rendelést, és kattints a „Rendelés törlése” gombra. Add meg a törlés okát, majd kattints a „Törlés megerősítése” gombra.
- Vendégként rendeltél: Egyszerűen használd a vendégek számára készült törlési űrlapot.
Kérésed elküldése után azonnal ellenőrizzük, hogy a törlés még lehetséges-e, és közvetlenül e-mailben tájékoztatunk.
Mi történik, ha a törlés már nem lehetséges?
Ha a csomag már úton van, az alábbi lehetőségeid vannak:
- Átvétel megtagadása: A kézbesítéskor közvetlenül megtagadhatod az átvételt. A csomag automatikusan visszakerül hozzánk.
- Ingyenes visszaküldés: Ha a csomagot kézbesítik, közvetlenül a visszaküldési portálunkon ingyenes visszaküldési címkét készíthetsz.
Amint a visszaküldött csomag megérkezik és feldolgozásra kerül, azonnal megkapod a jóváírást vagy visszatérítést a számla összegére.