Il mio omaggio non è presente nel pacco, cosa posso fare?

Ti preghiamo di controllare la conferma dell’ordine e verificare se l’omaggio risulta incluso nell’elenco degli articoli.
Se non è presente, è probabile che non sia stato acquistato alcun prodotto aderente alla promozione, oppure che l’omaggio fosse già esaurito al momento dell’acquisto.
Riceviamo gli omaggi in quantità limitate direttamente dal produttore, quindi la promozione è valida solo fino a esaurimento scorte. Puoi trovare questa informazione anche nella pagina dedicata agli omaggi del nostro shop. In questi casi, purtroppo, non è possibile effettuare una nuova spedizione dell’omaggio.
Se invece l’omaggio è indicato nella conferma dell’ordine ma non era presente nel pacco, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il >>formulario di contatto<<.
Verificheremo l’accaduto e faremo il possibile per offrirti una soluzione alternativa.