Controlla prima di tutto la tua conferma d'ordine per vedere se l'omaggio è elencato.
In caso contrario, non hai acquistato prodotti partecipanti alla promozione oppure l'omaggio era già esaurito al momento dell'acquisto.
Poiché riceviamo gli omaggi dai produttori in quantità limitate, l'offerta è sempre valida solo fino a esaurimento scorte. Una nota relativa è presente anche sulla nostra pagina degli omaggi nello shop.
In questi casi, purtroppo non possiamo effettuare una spedizione successiva.
Se tuttavia l'omaggio figura nel riepilogo del tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto.
Verificheremo il motivo per cui l'omaggio non è stato incluso e cercheremo di trovare una soluzione alternativa.