Nicole Appel
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La mia consegna non è arrivata e vi è stata restituita. Cosa succede ora?
Siamo spiacenti che l’ordine non sia stato consegnato.Non appena avremo ricevuto il pacco come reso, il nostro reparto logistico provvederà a cancellare l’ordine e a rimborsare gli importi già paga...
La mia consegna è arrivata difettosa. Cosa posso fare?
Se il pacco è esternamente intatto ma contiene merce difettosa o incompleta, contatta il nostro servizio clienti. Il modo migliore per raggiungerci è tramite il nostro >>formulario di contatto<<.Se...
Non mi piacciono uno o più articoli. Cosa posso fare ora?
Puoi restituire il tuo ordine gratuitamente entro 120 giorni dalla ricezione. Tieni presente che questo vale solo per articoli e set non aperti, completi e non utilizzati.Il diritto di recesso di 1...
Quando e come viene effettuato il rimborso?
Non appena avremo ricevuto il reso, riceverai una conferma via e-mail. Controlleremo la consegna e ti invieremo una conferma con il dettaglio degli articoli restituiti. A seconda del volume degli o...
Posso conservare gli omaggi e i campioni in caso di reso?
Gli omaggi esclusivi (anche chiamati “goodies”) che inviamo con determinati prodotti sono esplicitamente legati all’acquisto di un prodotto specifico. Se restituisci l’articolo in questione, dovrai...
Quali sono le condizioni di restituzione?
Puoi restituire il tuo ordine gratuitamente entro 120 giorni dalla ricezione. Ti ricordiamo però che questo diritto si applica solo agli articoli (o set) non aperti, completi e non utilizzati.Il di...
Come posso restituire un articolo?
Da noi puoi restituire il tuo ordine gratuitamente fino a 120 giorni dal ricevimento. Questo diritto di reso volontario si applica ad articoli e set non utilizzati, non aperti e completi. Il tuo di...
La mia consegna non è arrivata e vi è stata restituita. Cosa succede ora?
Siamo spiacenti che il tuo ordine non sia stato consegnato.Non appena avremo ricevuto il pacco come reso, il nostro reparto logistico provvederà a cancellare l’ordine e a rimborsare gli importi già...
Non mi viene offerta l’opzione di acquisto tramite conto corrente. Cosa posso fare?
Il metodo di pagamento con fattura – proprio come l’addebito diretto – è un metodo di pagamento opzionale che non viene offerto come standard.È Klarna a decidere se offrire questo metodo di pagamen...
Come posso registrarmi su flaconi?
Se è la tua prima registrazione, puoi creare un account cliente in pochi passi. Clicca su >>Registrati ora<<, compila i campi e completa la registrazione.Se hai già un account cliente, non devi far...