Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Geen probleem, je kunt je pakket eenvoudig omleiden! Gebruik hiervoor direct de track & trace-link in je verzendbevestiging.
Je kunt kiezen uit de volgende opties:
• Bezorging bij de buren
• Omleiding naar een afhaalpunt (pakketpunt of pakketautomaat)
• Neerzetten op een veilige plek (gewenste neerzetplek)*
💡 Belangrijk bij een gewenste neerzetplek*: Wanneer je voor deze optie kiest, ga je er actief mee akkoord dat je zelf de aansprakelijkheid draagt bij verlies of beschadiging. Wij vragen om je begrip dat we in dit geval geen terugbetaling kunnen aanbieden.
Let op:
Zodra je pakket al onderweg is voor de uiteindelijke bezorging, is omleiden niet meer mogelijk. Voer de wijziging daarom zo snel mogelijk door!
Per ongeluk een verkeerd adres opgegeven?
Geen zorgen, lees hier meer over je opties en hoe we je verder kunnen helpen: