Levering en verzending

Algemene vragen

• Van waar worden de pakketten verzonden?
• Kan ik mijn pakket omleiden als ik het adres of de ophaallocatie wil wijzigen?
• Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
• Hoe lang duurt de verzending en wat zijn de kosten?
• Biedt flaconi ook expreslevering aan?
• Kan ik mijn product als cadeau laten verpakken?

Problemen met verzending

• Mijn pakje staat op ‘geleverd’, maar ik heb niets ontvangen. Wat kan ik doen?
• Ik heb het verkeerde adres opgegeven, wat nu?
• Mijn bestelling kon niet worden bezorgd en wordt naar jullie teruggestuurd. Wat gebeurt er nu?
• Mijn bestelling bij PostNL kon niet worden bezorgd. Wat gebeurt er nu?