Zodra je retourzending bij ons aankomt, sturen we je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. De verwerking en creditering kan afhankelijk van de drukte tot 14 dagen duren.
Belangrijk: Bewaar je verzendbewijs in ieder geval totdat de creditnota is verwerkt.
Aankoop op rekening via Klarna: Je kunt je retourzending direct in je Klarna-account aanmelden via "Retour aanmelden". Hiermee wordt je betalingstermijn automatisch gepauzeerd (tot maximaal 21 dagen) totdat we je retour hebben verwerkt.
Heb je na 14 dagen nog geen bevestiging van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en houd je zendingsnummer bij de hand: