Als je het factuurbedrag niet meer dan 2 dagen geleden hebt overgemaakt, kun je de herinnering negeren.
Als de betaling langer geleden is gedaan, heb je waarschijnlijk de verkeerde betalingsreferentie gebruikt bij de overboeking. Controleer daarom de gebruikte betalingsreferentie op je overschrijving.
Als dit niet overeenkomt met het 13-cijferige Klarna factuurnummer dat op je factuur staat, kan de betaling niet worden verwerkt en wordt deze automatisch binnen 5 werkdagen aan je terugbetaald.
Doe in dit geval zo snel mogelijk een جديدة overboeking met de juiste gegevens.
Als je vragen hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met Klarna:
Neem rechtstreeks contact op via de Klarna klantenservice.