Gdy tylko otrzymamy Twoje zamówienie, niestety nie ma już możliwości późniejszej zmiany adresu dostawy. W zależności od statusu realizacji zamówienia masz jednak do wyboru kilka opcji postępowania.
Przegląd dostępnych możliwości:
1. 🚫 Anulowanie zamówienia
Dopóki Twoja paczka nie trafiła jeszcze do procesu pakowania, możesz anulować zamówienie, a następnie złożyć je ponownie z poprawnym adresem:
• W koncie klienta w podglądzie swoich zamówień
• W przypadku zamówień jako gość bezpośrednio przez ten link do anulowania
2. 📦 Przekierowanie paczki
Jeśli Twoja przesyłka została już wysłana, możesz spróbować przekierować ją bezpośrednio przez śledzenie przesyłki u przewoźnika do punktu lub Paczkomatu w Twojej okolicy.
3. 🔄 Zwrot przesyłki niedostarczonej & nowe zamówienie
Jeśli paczka nie może zostać doręczona ani przekierowana, wróci do nas jako niedostarczalna. Po otrzymaniu zwrotu zamówienie zostanie automatycznie anulowane. W takim przypadku po prostu złóż nowe zamówienie z prawidłowym adresem.
Masz dodatkowe pytania dotyczące dostawy?
Nasz Dział Obsługi Klienta chętnie pomoże Ci we wszystkich sprawach związanych z dostawą:
Do formularza kontaktowego →