V již podané objednávce bohužel není možné provádět dodatečné změny, protože příprava k expedici začíná zcela automaticky.
Dokud se však vaše objednávka ještě nenachází v procesu balení, můžete ji ještě zrušit, a to buď přímo prostřednictvím svého>>zákaznického účtu<< , nebo – pokud jste nepřihlášen/a, prostřednictvím následujícího>>odkazu<<.
Ve svém zákaznickém účtu najdete v přehledu objednávek tlačítko „Zrušit objednávku".
Klikněte na něj a v dalším kroku nám sdělte přesný důvod zrušení.
Jakmile kliknete na tlačítko „Potvrdit požadavek na zrušení", zkontrolujeme, zda lze objednávku ještě zrušit, a zašleme vám oznámení e-mailem.
Pokud již nebylo možné objednávku zrušit, můžete odmítnout převzetí zásilky nebo – pokud je zásilka ponechána pro vás – objednávku vrátit.
Bezplatný štítek pro vrácení zboží si můžete vygenerovat>> ZDE<<.
Jakmile k nám vaše vrácení dorazí, obdržíte peníze zpět nebo vám bude vrácena částka na faktuře.