Pokud tvoje objednávka ještě není v procesu balení, můžeš ji snadno a rychle zrušit!
1. Zrušení prostřednictvím zákaznického účtu
Krok 1: Přihlas se do svého zákaznického účtu a přejdi na přehled objednávek.
Krok 2: Vyber objednávku, kterou chceš zrušit, a klikni na tlačítko "Zrušit objednávku".
Krok 3: V dalším kroku zvol přesný důvod zrušení a klikni na "Potvrdit požadavek na zrušení objednávky".
Ihned zkontrolujeme, zda lze objednávku ještě zrušit. Poté od nás automaticky obdržíš e-mail s potvrzením!
2. Objednávky bez registrace & Aktivace účtu
-
Objednal/a jste jako host? Svou objednávku můžete zrušit přímo přes tento odkaz:
> Zrušit objednávku < -
Ještě nemáš aktivovaný zákaznický účet? Jak na to, se dozvíš zde:
> Aktivovat zákaznický účet <
💡 Objednávku již nebylo možné zrušit?
Pokud je tvůj balíček již v procesu balení nebo na cestě, máš dvě možnosti:
- Můžeš odmítnout převzetí zásilky při doručení, nebo
- můžeš zboží po převzetí jednoduše zdarma poslat zpět.
Bezplatný štítek pro vrácení zboží si můžeš vygenerovat přímo >> ZDE <<. Jakmile k nám vrácené zboží dorazí, vrátíme ti zaplacenou částku!
Máš další dotazy ohledně zrušení objednávky? Náš tým ti rád pomůže prostřednictvím kontaktního formuláře!