Moje zásilka se ztratila, co mám dělat?

Pokud můžete prokázat, že zásilka byla odeslána, ale ani po 5 pracovních dnech k vám nedorazila, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis.
A to i v případě, že zásilka byla podle údajů Zásilkovny doručena k vám domů, byť vy ji nemůžete najít.
Okamžitě se o záležitost postaráme.