Jeg har returneret en vare – hvornår får jeg mine penge tilbage?

Så snart vi har modtaget din returnering, sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen via e-mail. Selvom vi gør vores bedste for at behandle din returnering hurtigst muligt efter modtagelsen af den, kan den endelige tilbagebetaling i travle perioder tage op til tre uger fra forsendelsesdatoen. For en sikkerheds skyld bedes du derfor gemme kvitteringen for din returnering, indtil vi har udstedt din kreditnota.

Hvis din returnering allerede blev sendt for over tre uger siden, og du ikke har modtaget en bekræftelse fra os, bedes du kontakte os via denne >>kontaktformular.<<

Hav venligst dit ordrenummer og kvitteringen for indleveringen af pakken klar.

Hvis du har foretaget købet på konto via Klarna, kan du også registrere din returnering på din Klarna-konto. Dette fungerer via "Registrer returnering". Hermed sættes betalingsfristen på pause, indtil vi har behandlet returneringen (i op til 21 dage).