Pakkesporingen viser, at returforsendelsen allerede er ankommet – hvornår modtager jeg en bekræftelse herpå?

Vi gør vores bedste for at behandle din returnering hurtigst muligt efter modtagelsen af den. Vær opmærksom på, at tilbagebetalingen kan tage op til 3 uger, da den returnerede pakke først skal transporteres fra Danmark til Tyskland.

Godt at vide: Opdateringer fra PostNord angående levering af forsendelsen betyder ikke nødvendigvis, at pakken er ankommet til vores lager. Gem venligst kvitteringen for din returnering, indtil vi sender dig en bekræftelse via e-mail.

Hvis din returnering allerede blev sendt for over 3 uger siden, bedes du kontakte os direkte. Hav venligst dit ordrenummer og kvitteringen for indleveringen af pakken klar:

TIL KONTAKTFORMULAREN →