Har du spørgsmål til dit nye stylingværktøj, din hårtørrer, dit massageapparat, din UV/LED-lampe eller et andet elektronisk apparat fra vores sortiment? Her finder du alle oplysninger om, hvordan retur, garanti og reklamationer er håndteret hos os.
Vigtigt: Disse regler gælder for absolut alle elektronikprodukter i vores shop (alt, hvad der har et stik, et ladekabel eller et batteri).
Returret inden for 14 dage
Inden for de første 14 dage kan du sende apparatet retur uden at angive en grund.
Efter tjek af varen refunderer vi dig hele købsprisen.
Udvidet returret (15 til 120 dage)
Efter de første 14 dage har du mulighed for at returnere apparatet i op til maksimalt 120 dage efter modtagelsen.
Varen skal til dette formål være helt uåbnet og i den ubeskadigede originale emballage.
Åbnede eller brugte apparater er udelukket fra returret efter 14 dage.
Hvad gør jeg i tilfælde af en defekt?
Hvis dit apparat er defekt, skal du blot skrive en e-mail til os på service@flaconi.dk.
Vigtigt- vi skal bruge følgende dokumentation fra dig:
Et foto eller en kort video af apparatets defekt.
Et foto af papkassen (hvis den haves).
Et foto af forsendelseslabelen/pakke-mærkaten (hvis den haves).
Din aktuelle adresse (hvis du har skiftet adresse siden bestillingen).
Vi behandler din sag hurtigt og sender dig et gratis erstatningsapparat, så snart den er godkendt!