Kann ich meine Bestellung nachträglich noch stornieren?

Solange sich deine Bestellung noch nicht im Packprozess befindet, kannst du sie noch stornieren.

Wenn du als Gast bestellt hast, klicke dafür hier: >>Bestellung stornieren<<.

Wenn du über dein Kundenkonto bestellt hast, dann logge dich ein und ruf deine Bestellübersicht auf.

Neben deiner aktuellen Bestellung findest du den Button "Bestellung stornieren": 

Klicke diesen an und teile uns im nächsten Schritt den genauen Grund für die Stornierung mit: 

Sobald du dann auf "Stornierungsanfrage bestätigen" geklickt hast, werden wir prüfen, ob deine Bestellung noch stornierbar ist: 

Im Anschluss erhältst du dann automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.

Sollte die Stornierung nicht mehr möglich gewesen sein, kannst du die Annahme der Lieferung verweigern oder – falls das Paket für dich abgegeben wird – die Bestellung retournieren.
Ein kostenfreies Retourenlabel kannst du dir >>HIER<< generieren.

Sobald deine Retoure uns erreicht hat, erhältst du eine Gutschrift bzw. eine Erstattung des Rechnungsbetrages.

Solltest du dein Kundenkonto bisher nicht aktiviert haben, dann erfährst du >>HIER<< wie es funktioniert.