Dein Paket ist nach mehreren Tagen noch immer nicht bei dir angekommen? Keine Sorge, wir helfen dir schnellstmöglich weiter! Bitte prüfe als Erstes den Status deiner Sendungsverfolgung:
1. Das Paket ist als „Zugestellt“ markiert, aber nicht da?
Bitte prüfe vorab kurz, ob das Paket eventuell bei deinen Nachbarn abgegeben wurde, an deinem vereinbarten Wunschort liegt oder ob eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hinterlassen wurde. Ist es weiterhin unauffindbar, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
2. Das Paket ist noch unterwegs oder immer noch in Zustellung?
Wenn sich der Status in der Sendungsverfolgung seit mehr als 5 Tagen nicht mehr aktualisiert hat bzw. kein neuer Scan erfolgt ist, melde dich bitte umgehend bei uns, damit wir eine Nachforschung beim Paketdienst einleiten können.
💡 Damit wir dir besonders schnell helfen können:
Nutze am besten unser Kontaktformular und halte deine Bestellnummer oder Sendungsnummer bereit.
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Wir kümmern uns umgehend darum, dass deine Bestellung schnell geklärt wird!