Nicole Appel
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Meine DPD-Lieferung konnte nicht zugestellt werden. Was geschieht nun?
In der Regel wird DPD noch zwei weitere Zustellversuche an den folgenden beiden Tagen versuchen.Solltest weder du noch ein Nachbar oder eine Nachbarin anzutreffen sein, wird das Paket im nächstbest...
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Je nachdem, für welchen Zahlungsanbieter du dich beim Kauf entschieden hast, wird die Abrechnung über Riverty oder Klarna abgewickelt. Hier erfährst du alles Wichtige zu deiner Rechnung und Bezahl...
Welche Informationen gibt mir mein Kundenkonto?
In deinem Kundenkonto hast du jederzeit den vollen Überblick über deine Bestellungen und deren Status. Zudem kannst du dort deine Adressen verwalten, deinen Wunschzettel pflegen und dich für den N...
Wie melde ich mich wieder vom Newsletter ab?
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Meine gewünschte Zahlungsart wird nicht angeboten. Was kann ich tun?
Die Zahlungsarten Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf sind optionale Zahlungsarten, die nicht automatisch angeboten werden, sondern erst nach erfolgreicher Prüfung durch unsere Zahlungsdienstleiste...
Kann ich meine Bestellung auch an eine Postfililale liefern lassen?
Die Lieferung an eine Postfiliale ist aktuell leider nicht möglich, da der Versand nach Österreich derzeit ausschließlich über DPD erfolgt.
Bietet flaconi auch einen Expressversand an?
Einen Expressversand bieten wir derzeit leider nicht an. Wir geben aber täglich unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und auf den Weg zu dir zu bringen! Gut zu w...
Meine Sendung wird vermisst, was kann ich tun?
Dein Paket ist nach mehreren Tagen noch immer nicht bei dir angekommen? Keine Sorge, wir helfen dir schnellstmöglich weiter! Bitte prüfe als Erstes den Status deiner Sendungsverfolgung: ...
Ich habe vergessen meinen Rabatt einzulösen - was nun?
Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice über unser >>Kontaktformular<<Unsere Kollegen werden prüfen, ob eine nachträgliche Anrechnung möglich ist. Bitte beachte, dass wir manche Ra...
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
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