Ympäristön säästämiseksi tarjoamme palautusetiketin yksinomaan digitaalisena – etiketin tulostaminen on siksi välttämätöntä. Voit luoda etiketin helposti verkossa tilausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi (riippumatta siitä, onko sinulla asiakastili vai tilasitko vierailijana):
Hyödyllistä tietoa palautuksesta:
Pakkaus & Tilaajalahjat: Huolehdi turvallisesta pakkaamisesta. Palauta tiettyjen tuotteiden mukana tulleet tuotekohtaiset tilaajalahjat (goodies). Näytteet ja Try Me -tuotteet saat luonnollisesti pitää itselläsi!
Seurantanumero: Säilytä palautuslähetyksen seurantanumero ehdottomasti siihen asti, kunnes olemme vahvistaneet palautuksen käsittelyn (tässä voi kestää jopa 4 viikkoa).
Maksutapana Klarna: Ilmoita palautuksesta suoraan Klarna-tililläsi asettaaksesi laskun eräpäivän kätevästi tauolle palautuksen käsittelyn ajaksi.
Jos et ole saanut vahvistusta 4 viikon kuluttua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja pidä seurantanumero valmiina: