Vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison ? Pas de problème, vous pouvez facilement rediriger votre colis ! Il vous suffit d'utiliser directement le lien de suivi présent dans votre confirmation d'expédition.
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
• Livraison chez un voisin
• Redirection vers un point de retrait (point relais ou consigne automatique)
• Dépôt dans un lieu sûr personnalisé (lieu de dépôt souhaité)*
💡 Remarque importante concernant le lieu de dépôt souhaité* : En choisissant cette option, vous acceptez de prendre vous-même la responsabilité en cas de perte ou de dommage. Nous vous remercions de votre compréhension quant au fait que nous ne pourrons offrir aucun remboursement dans ce cas.
Veuillez noter :
Dès que votre colis est en cours de livraison finale, la redirection n'est plus possible. Effectuez donc la modification le plus tôt possible !
Vous avez indiqué une mauvaise adresse par erreur ?
Pas d'inquiétude, découvrez ici vos options et comment nous pouvons vous aider :
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