Se l’ordine non è ancora in fase di imballaggio, è possibile annullarlo.
Se hai effettuato un ordine come ospite, clicca qui: >>Annulla ordine<<.
Se l’ordine è stato effettuato tramite il proprio account cliente, effettua il login e visualizza la panoramica degli ordini.
Seleziona l’ordine che vuoi annullare e clicca su “Annulla ordine”:
Nella fase successiva, indica il motivo esatto della richiesta di annullamento.
Non appena avrai cliccato su “Conferma richiesta di annullamento”, verificheremo se l’ordine può essere annullato e ti invieremo una notifica via e-mail.
Se non è più possibile annullare l’ordine, puoi rifiutare la consegna o, se sei già in possesso del pacco, restituirlo.
Puoi generare un’etichetta di reso gratuita >>QUI<<.
Non appena il reso ci sarà pervenuto, riceverai una nota di credito o il rimborso dell’importo della fattura.
Se non hai ancora attivato il tuo account cliente, scopri come registrarti >>QUI<<.
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