Hai domande sul tuo nuovo strumento di styling, asciugacapelli, massaggiatore, sulla tua lampada UV/LED o su un altro dispositivo elettronico del nostro assortimento? Qui trovi tutte le informazioni su come sono regolati i resi, la garanzia e i reclami da noi.
Importante: Queste regole si applicano a tutti i prodotti elettronici, senza alcuna eccezione, presenti nel nostro shop (tutto ciò che è dotato di spina, cavo di ricarica o batteria).
Reso entro 14 giorni
Entro i primi 14 giorni puoi restituire il dispositivo senza dover fornire alcuna motivazione.
In seguito alla verifica, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.
Reso esteso (da 15 a 120 giorni)
Scaduti i primi 14 giorni, accettiamo il reso dei dispositivi solo fino a un massimo di 120 giorni dal ricevimento.
Per farlo, la merce deve essere completamente sigillata e nella confezione originale intatta.
I dispositivi aperti o utilizzati sono esclusi dal reso dopo i primi 14 giorni.
Cosa fare in caso di difetto?
In caso di difetto, inviaci semplicemente un'e-mail all'indirizzo service@flaconi.it.
Importante- Abbiamo bisogno dei seguenti documenti/prove da parte tua:
Una foto o un breve video del difetto del dispositivo.
Una foto dello scatolone di spedizione (se ancora disponibile).
Una foto dell'etichetta di spedizione/del codice a barre sul pacco (se ancora disponibile).
Il tuo indirizzo attuale (nel caso in cui il tuo indirizzo sia cambiato rispetto a quando hai effettuato l'ordine).
Esamineremo il tuo caso tempestivamente e, previa approvazione, ti spediremo un dispositivo sostitutivo gratuito!