Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging per e-mail.
Vervolgens controleren we je retourzending en sturen we je nog een gedetailleerde bevestiging van welke artikelen we als retourzending hebben erkend. Afhankelijk van het ordervolume kan dit echter tot 14 dagen duren.
Als je nog geen ontvangstbevestiging hebt ontvangen, kun je eenvoudig zelf controleren waar je retourzending zich momenteel bevindt aan de hand van het verzendnummer. Voer hiervoor het verzendnummer van de retourzending, dat vermeld staat op het verzendbewijs, online in op de pagina >>PostNL track & trace<< en controleer waar het pakket zich op dat moment bevindt.
Als je retourzending langer dan 14 dagen geleden is verzonden en je hebt nog geen ontvangstbevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op via ons >>contactformulier<< .
Houd je bestelnummer en bewijs van retourzending bij de hand.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.