Twoja paczka nie dotarła do Ciebie po kilku dniach od wysyłki? Bez obaw, chętnie pomożemy! W pierwszej kolejności sprawdź status śledzenia przesyłki:
1. Przesyłka jest oznaczona jako „Dostarczona”, ale Jej nie masz?
Jeśli według InPost przesyłka została dostarczona do Twojego domu lub Paczkomatu, ale nie możesz jej znaleźć, sprawdź najpierw, czy nie odebrał jej sąsiad lub inny domownik. Jeśli paczka nadal się nie odnalazła, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta.
2. Przesyłka jest wciąż w drodze?
Jeśli Twoja przesyłka została wysłana, ale po upłynięciu 5 dni roboczych nadal do Ciebie nie dotarła i status śledzenia nie ulega zmianie, daj nam znać. Rozpoczniemy procedurę reklamacyjną u przewoźnika.
💡 Abyśmy mogli pomóc Ci jak najszybciej:
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego i przygotuj swój numer zamówienia lub numer przesyłki.
📦 Brakuje jakiegoś produktu w Twojej paczce?
Tutaj przejdziesz bezpośrednio do artykułu: „Dotarło do mnie niekompletne zamówienie. Co zrobić w tej sytuacji?”
Zajmiemy się Twoją sprawą natychmiast, aby jak najszybciej ją wyjaśnić!