Zamówienie

Złożenie zamówienia

• W jaki sposób mogę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta?
• Nie otrzymałem potwierdzenia złożenia zamówienia
• Czy mogę składać zamówienia telefonicznie?
• Czy mogę otrzymać katalog?

Status zamówienia

• Co oznacza, gdy status mojego zamówienia widnieje jako „oczekujące”?
• Gdzie znajduje się moja przesyłka?
• Moja przesyłka została zagubiona, co mogę zrobić w tej sytuacji?

Zmiana i anulowanie zamówienia

• Czy istnieje możliwość zapakowania moich zamówień w jedną paczkę?
• Czy mogę anulować dokonane już zamówienie?
• Czy mogę zmienić swój adres dostawy?
• Czy mogę jeszcze dokonać zmiany swojego zamówienia?

Kody rabatowe

• Nie otrzymałem punktów Payback. Co teraz?
• W jaki sposób mogę zrealizować kod rabatowy?
• Zapomniałem zrealizować mój kod rabatowy. Co teraz?
• Mój kod rabatowy wyświetla się jako nieważny.
• Proces składania zamówienia został przerwany. Mój kod rabatowy jest teraz nieważny. Co mogę zrobić w tej sytuacji?
• Czy istnieje możliwość zakupu bonu podarunkowego?