Dopóki Twoje zamówienie nie znajduje się jeszcze w trakcie pakowania, możesz je łatwo anulować!
1. Anulowanie przez Konto Klienta
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto klienta i przejdź do podglądu zamówień. W oknie ze statusem kliknij przycisk "Anuluj zamówienie":
Krok 2: Zaznacz dokładny powód anulowania zamówienia:
Krok 3: Kliknij przycisk "Potwierdź prośbę o anulowanie". Od razu sprawdzimy, czy anulowanie jest jeszcze możliwe:
2. Zamówienia jako gość & Aktywacja konta
-
Zamówienie złożone jako gość? Anuluj swoje zamówienie bezpośrednio przez formularz:
> Anuluj zamówienie gościa < -
Nie masz jeszcze aktywnego konta? Dowiedz się więcej o logowaniu i rejestracji:
> Jak zalogować się / aktywować konto <
💡 Anulowanie nie było już możliwe?
Jeśli Twoja paczka trafiła już do procesu pakowania i wysyłki, masz dwie opcje:
- Możesz odmówić przyjęcia paczki przy doręczeniu lub
- jeśli przesyłka zostanie odebrana – możesz łatwo zwrócić zamówienie.
Aby otrzymać etykietę zwrotną, skontaktuj się z nami pod adresem service@flaconi.pl. Gdy tylko przesyłka do nas wróci, niezwłocznie zwrócimy Ci środki!
Masz dodatkowe pytania dotyczące anulowania zamówienia? Nasz zespół z chęcią Ci pomoże!