Masz pytania dotyczące nowego urządzenia do stylizacji, suszarki, masażera, lampy UV/LED lub innego sprzętu elektronicznego z naszego asortymentu? Tutaj znajdziesz wszystkie informacje na temat zasad zwrotów, gwarancji i reklamacji w naszym sklepie.
Ważne: Zasady te dotyczą wyjątkowo wszystkich produktów elektronicznych w naszym sklepie (wszystkiego, co posiada wtyczkę, kabel do ładowania lub baterię).
Zwrot w ciągu 14 dni
W ciągu pierwszych 14 dni możesz zwrócić urządzenie bez podania przyczyny.
Po weryfikacji zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.
Rozszerzony zwrot (od 15 do 120 dni)
Po upływie pierwszych 14 dni przyjmujemy zwroty urządzeń maksymalnie do 120 dni od daty ich otrzymania.
Towar musi być całkowicie nieotwierany i w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu.
Otwarte lub używane urządzenia są wyłączone z możliwości zwrotu po upływie 14 dni.
Co zrobić w przypadku usterki?
W przypadku usterki napisz do nas po prostu wiadomość e-mail na adres service@flaconi.pl.
Ważne- potrzebujemy od Ciebie następujących dowodów:
Zdjęcie lub krótki film przedstawiający usterkę urządzenia.
Zdjęcie kartonu wysyłkowego (jeśli jest dostępny).
Zdjęcie etykiety wysyłkowej/naklejki na paczce (jeśli jest dostępna).
Twój aktualny adres zamieszkania (jeśli zmienił się od momentu złożenia zamówienia).
Szybko przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i po zatwierdzeniu wyślemy Ci bezpłatne urządzenie zastępcze!