Mój sprzęt elektroniczny jest uszkodzony lub chcę go zwrócić. Co mam zrobić?

Masz pytania dotyczące nowego urządzenia do stylizacji, suszarki, masażera, lampy UV/LED lub innego sprzętu elektronicznego z naszego asortymentu? Tutaj znajdziesz wszystkie informacje na temat zasad zwrotów, gwarancji i reklamacji w naszym sklepie.

Ważne: Zasady te dotyczą wyjątkowo wszystkich produktów elektronicznych w naszym sklepie (wszystkiego, co posiada wtyczkę, kabel do ładowania lub baterię).

Zwrot w ciągu 14 dni

• W ciągu pierwszych 14 dni możesz zwrócić urządzenie bez podania przyczyny.

• Po weryfikacji zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.

Rozszerzony zwrot (od 15 do 120 dni)

• Po upływie pierwszych 14 dni przyjmujemy zwroty urządzeń maksymalnie do 120 dni od daty ich otrzymania.

• Towar musi być całkowicie nieotwierany i w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu.

• Otwarte lub używane urządzenia są wyłączone z możliwości zwrotu po upływie 14 dni.

Co zrobić w przypadku usterki?

W przypadku usterki napisz do nas po prostu wiadomość e-mail na adres service@flaconi.pl.
Ważne- potrzebujemy od Ciebie następujących dowodów:

• Zdjęcie lub krótki film przedstawiający usterkę urządzenia.

• Zdjęcie kartonu wysyłkowego (jeśli jest dostępny).

• Zdjęcie etykiety wysyłkowej/naklejki na paczce (jeśli jest dostępna).

• Twój aktualny adres zamieszkania (jeśli zmienił się od momentu złożenia zamówienia).

Szybko przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i po zatwierdzeniu wyślemy Ci bezpłatne urządzenie zastępcze!