Faremos o nosso melhor para processar a sua devolução o mais rapidamente possível. No entanto, tenha em atenção que o tempo de processamento da devolução e do reembolso pode demorar até 4 semanas a partir do momento do envio da encomenda.
Importante: É fundamental guardar o comprovativo de envio até que o processo de reembolso esteja concluído.
Pagamento com a Klarna: Se optar pelo pagamento com a Klarna, pode comunicar a devolução diretamente na sua conta Klarna. Desta forma, o prazo de pagamento será pausado automaticamente até que a sua encomenda devolvida seja processada por nós.
Se decorridas 4 semanas ainda não tiver recebido a nossa confirmação, por favor contacte-nos. Tenha preparado o número de rastreio: