Så snart vi har tagit emot din retur får du en mottagningsbekräftelse via e-post. Vi kontrollerar sedan returen och skickar en ny bekräftelse med detaljer om vilka varor som har registrerats som returnerade. Beroende på belastningstrycket på vårt lager kan det ta upp till 4 veckor. När allt är klart gör vi en återbetalning till dig (fakturabeloppet inklusive eventuell fraktkostnad) vanligtvis inom 1–2 dagar.
Betalleverantör: Har du betalat med PayPal? Då går återbetalningen automatiskt tillbaka till ditt PayPal-konto. Har du valt faktura, delbetalning, autogiro, kort eller direktbetalning? Då hanteras återbetalningen av Klarna. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Klarnas kundtjänst direkt.
Om du har väntat längre än 4 veckor på en bekräftelse om att vi tagit emot din retur, kontakta vår kundtjänst. Glöm inte att ha försändelse-ID för din retur till hands: