Hvor var det ærgerligt, at du ikke var helt tilfreds med din bestilling!
Du kan returnere din ordre gratis i op til 120 dage efter modtagelsen. Download nemt din returlabel i vores returportal – uanset om du har en kundekonto eller har bestilt som gæst. Du skal blot bruge dit ordrenummer og din e-mailadresse.
Vigtig information om din returnering:
-
Lovbestemt fortrydelsesret (14 dage)
Inden for 14 dage kan du selvfølgelig returnere varen, selvom den har været åbnet. -
Frivillig returret (op til 120 dage)
Efter den lovbestemte frist på 14 dage gælder returretten kun for uåbnede, komplette og ubrugte produkter og sæt. -
Eksklusive gaver (Goodies)
Vedlæg venligst gaver, der er knyttet til købet af et specifikt produkt. Dine gratis vareprøver og Try Me-produkter må du under alle omstændigheder altid beholde! -
Indleveringskvittering
Gem din indleveringskvittering og sporingsnummer godt, indtil du har modtaget din tilbagebetaling.
Køb på faktura via Klarna?
Du kan melde din returnering direkte på din Klarna-konto via muligheden "Meld returnering". Din betalingsfrist vil derefter blive sat på pause, indtil vi har behandlet din retursag (op til 21 dage).
Så snart vi har modtaget din returnering*, tilbagebetaler vi beløbet inklusive forsendelsesomkostninger. Har du ikke modtaget en bekræftelse efter 4 uger? Kontakt venligst vores team med dit sporingsnummer via vores kontaktformular!
*Behandlingen af returneringen kan tage op til 4 uger efter pakken er ankommet til vores lager.