Jennifer O'Donnell
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Kann ich eine Sendung umleiten, wenn ich die Adresse/den Abholort ändern möchte?
Du kannst deine Sendung mit Hilfe der Sendungsnummer bei Hermes oder DHL umleiten: Entweder an einen Nachbarn, einen Pick-Up Point oder einen Wunschablageort* wählen.Beachte, dass eine Umleitung ni...
Meine Bestellung taucht nicht in meinem Kundenkonto auf - was soll ich tun?
Wahrscheinlich kannst du diese Bestellung nicht in deinem Konto einsehen, da du diese als Gast aufgegeben hast. Das bedeutet, du hast dich nicht in deinem Konto eingeloggt, um die Bestellung aufzug...
Ich habe eine falsche Adresse angegeben, was passiert nun?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, lässt sich die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Solange sich deine Bestellung noch nicht im Packprozess befindet, kannst du sie jedoch noch storn...