Harmi, ettei tilaamasi tuote vastaa odotuksiasi!
Voit palauttaa tilauksesi maksutta enintään 120 päivän ajan sen vastaanottamisesta. Lataa palautustarra helposti palautusportaalissamme – ei ole väliä, onko sinulla asiakastili vai tilasitko vierailijana. Tarvitset vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tärkeää tietoa palautuksesta:
-
Lakisääteinen peruuttamisoikeus (14 päivää)
14 päivän kuluessa voit tietysti palauttaa tuotteen, vaikka se olisi jo avattu. -
Vapaaehtoinen palautusoikeus (enintään 120 päivää)
Lakisääteisen 14 päivän ajan jälkeen palautusoikeus koskee vain avaamattomia, täydellisiä ja käyttämättömiä tuotteita ja settejä. -
Yksinoikeudelliset lahjat (Goodies)
Liitä palautukseen tietyn tuotteen ostoon liittyvät kaupanpäälliset. Ilmaiset näytteet ja Kokeile minua -tuotteet saat kuitenkin aina pitää! -
Palautuskuitti
Säilytä palautuskuitti ja seurantanumero huolellisesti, kunnes olet saanut rahasi takaisin.
Oletko maksanut Klarna-laskulla?
Voit ilmoittaa palautuksesta suoraan Klarna-tililläsi kohdassa ”Ilmoita palautuksesta”. Laskusi eräpäivä asetetaan tauolle, kunnes olemme käsitelleet palautuksesi (enintään 21 päivää).
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi*, palautamme maksamasi summan postimaksuineen. Etkö ole saanut vahvistusta 4 viikon kuluttua? Ota yhteyttä tiimiimme seurantanumeron kanssa yhteydenottolomakkeemme kautta!
*Palautusten käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa siitä, kun paketti on saapunut varastollemme.