Olemme erittäin pahoillamme! Hoidamme asian kuntoon välittömästi, jotta saat sopivan ratkaisun Mahdollisimman pian. Toimi pakettisi kunnon mukaan seuraavasti:
1. Paketti on ulkoisesti ehjä
Jos pakkaus on kunnossa, mutta sait väärän tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@flaconi.fi ja liitä mukaan seuraavat kuvat:
- Kuva paketin osoitetarrasta (label)
- Kuva väärin toimitetusta tuotteesta
2. Paketti on ulkoisesti vaurioitunut tai teipattu umpeen
Jos laatikossa on näkyviä vaurioita tai se on teipattu kiinni muulla kuin alkuperäisellä teipillä:
- Pakettia luovutettaessa: Parasta on kieltäytyä vastaanottamasta pakettia suoraan kuljettajalta.
- Luovutuksen jälkeen: Ota selkeät kuvat laatikon vaurioista sekä sisällöstä ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen service@flaconi.fi.
⚠️ Tärkeää: Älä hävitä tai käytä väärää tai vaurioitunutta tuotetta missään tapauksessa, sillä tarvitsemme sitä asian selvittämiseen.
Heti kun olemme saaneet tarvittavat tiedot, käsittelemme tapauksesi ja otamme sinuun yhteyttä sopivan ratkaisuehdotuksen kanssa.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.