Tilaus

Tilauksen tekeminen

• Miten voin ottaa yhteyttä flaconin asiakaspalveluun?
• Tein tilauksen, mutta en saanut tilausvahvistusta – mitä tehdä?
• Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?

Tilauksesi tilauksen tila

• Milloin tilaukseni saapuu?
• Mitä tarkoittaa, jos tilauksen tila on ”odottaa”?
• Lähetykseni on kadonnut – mitä voin tehdä?

Muutos & peruutus

• Voinko peruuttaa tilaukseni myöhemmin?
• Tilasin vahingossa väärän tuotteen. Voinko vielä peruuttaa tilaukseni?
• Tein useita tilauksia – voiko ne lähettää samassa paketissa?
• Voinko vielä muuttaa toimitusosoitettani?
• Voinko tehdä tilaukseeni muutoksia jälkikäteen?