Hiányzik valami a csomagodból?
Nagyon sajnáljuk – a csomagkibontás pillanatának természetesen sokkal örömtelibbnek kellene lennie! Ne aggódj, azonnal intézkedünk, hogy mindent hiánytalanul a kezedben tarthass.
Még ha a doboz sértetlennek is tűnik, az ellenőrzéshez feltétlenül szükségünk van a következő fotókra:
- A csomag külső alja, valamint a doboz belseje
- A címke (címzéssel)
- A ténylegesen megkapott termékek (ha vannak)
Kérjük, küldd el nekünk ezeket a képeket e-mailben a service@flaconi.hu címre.
⚠️ Minden esetben fontos: Kérjük, egyelőre ne dobd ki a szállítási csomagolást velünk való egyeztetés nélkül! Jövőbeli szállításoknál látható sérülések esetén kérjük, közvetlenül a futárnál tagadd meg a csomag átvételét.
Sérültnek tűnik a csomagolás, vagy szállítási nyomok láthatók rajta?
Ebben az esetben, kérjük, küldd el a következő fotókat e-mailben a service@flaconi.hu címre:
- A csomag tartalma (ha még megvan)
- Címke
- A csomag külső alja és külső oldalai
- Sérülések (pl. ragasztószalag, szakadások)
A küldeményed hiánytalan, de egy termék megsérült a szállítás során?