Ha a megrendelésedből egy terméket nem bírsz elviselni, lehetőséged van azt a 120 napos visszaküldési határidőn belül ingyenesen visszaküldeni nekünk. Feltétel azonban, hogy a már felhasznált tartalom ne haladja meg jelentősen a teszteléshez szükséges mennyiséget.
Feldolgozási idő és igazolás: Amint a visszaküldött csomagod megérkezik hozzánk és ellenőriztük, visszaigazolást küldünk neked e-mailben. A számla összege a szállítási költségekkel együtt általában néhány munkanapon belül visszatérítésre kerül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldések feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet. Ezért mindenképpen őrizd meg a feladási bizonylatot, amíg a jóváírás meg nem történik.
Számlás vásárlás (Klarna): Ha a vásárlás Klarna által történt, a Klarna-fiókodban előre jelezheted a visszaküldést („Retoure anmelden”). Ebben az esetben a fizetési határidő akár 21 napra is eltolódik.
Ha visszaküldtél valamit, és 14 nap elteltével még nem kaptál visszaigazolást tőlünk, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, készülj fel a küldeményszám megadására: