Facem tot posibilul pentru a procesa returul tău cât mai repede. Cu toate acestea, te rugăm să reții că timpul de procesare a returului și a rambursării poate dura până la 4 săptămâni din momentul expedierii coletului.
Important: Te rugăm să păstrezi neapărat dovada de expediere până la finalizarea procesului de rambursare.
Plata prin Klarna: Dacă alegi plata prin Klarna, poți raporta returul direct din contul tău Klarna. În acest fel, termenul de plată va fi întrerupt automat până când vom procesa coletul tău de retur.
Dacă după 4 săptămâni încă nu ai primit o confirmare de la noi, te rugăm să ne contactezi. Pregătește numărul de AWB (urmărire colet):